CONDICIONES DE SERVICIO
Formalización del pedido
Para formalizar un pedido se deberá de realizar la compra en la web www.cuchillosartesanalesvsanchez.com y formalizar el pago, es decir, no se enviará la mercancía hasta comprobar que el pago está realizado (de manera automática en caso de pago por tarjeta) o en 24-48h si el pago se realiza a través de transferencia bancaria.
Formas de pago
Para pedidos desde España se realizará transferencia bancaria, Bizum o a través de la pasarela de pago de Redsys donde los clientes podrán pagar con tarjeta de crédito
Forma de Envío
Cuchillería Vicente Sánchez enviará la mercancia en un plazo de 10 días laborables si el producto se encuentra en stock y una vez comprobado que se ha realizado el pago.
Para los productos artesanales dependerá de la cantidad que se pida y de las características del producto que se soliciten, teniendo en cuenta que son productos artesanales hechos a mano. No obstante al cliente se le avisará del tiempo de espera previsto según las características del pedido si sobrepasa el límite de 10 días laborables.
Los portes de envío dependerán de la cantidad y el volumen y peso de los artículos, de manera que nuestro sistema le indicará en el pedido el costo de éstos.
Devoluciones
Solo se admitirán devoluciones de mercancía que llegue defectuosa o que los productos no se correspondan con los del pedido. En tales casos, después de haber realizado las comprobaciones pertinentes y verificar que los productos no han sido manipulados, se procederá al reemboolso total del pedido y de los costes de devolución.
En el caso de devolución por desistimiento, el cliente tiene 14 días para hacerlo. En tal caso, Cuchillería Vicente Sánchez solo se hará cargo de la devolución del importe de los artículos.
En los productos artesanales NO SE ADMITE DEVOLUCIÓN, ya que son productos creados de manera única para el cliente.
Politica de precios
www.cuchillosartesanelesvsanchez.com se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Política de datos personales
Los datos que nos proporcione el cliente para la formalización del pedido son obligatorios y deben ser verdaderos. Nos reservamos el derecho a no aceptar como cliente a cualquier usuario que no los proporcione o que proporcione datos falsos.
Nos comprometemos a no proporcionar los datos personales del cliente a ninguna otra empresa o tercero, salvo cuando sea necesario para proporcionarle el servicio (por ejemplo, proporcionando la dirección de envío a la compañía de transporte encargada para que le entregue el paquete).
Tenemos a su disposición hojas de reclamaciones, solicítelas en nuestra página de contacto.
